祭扫高峰期间，公墓现场服务是否顺畅，直接影响家属的出行体验。兰生园公墓位于褚河港东村，周边道路条件有限，园区在停车引导上做了针对性调整：入口处设置临时落客区，车辆即停即走；内部停车场按车型分区，安排专人手持指示牌引导，避免车辆在通道内掉头造成拥堵。

问询接待方面，园区在主要路口增设流动服务岗，家属询问墓位位置、办理流程或维护事项，可就近咨询，不必集中到办公区排队。针对老年家属，服务人员会提供纸质的园区导览图，标注墓区编号和洗手间、休息点位置。

保洁工作同步加密。祭扫集中时段，园区在墓区通道和集中焚烧点附近增加保洁人员巡回清扫，鲜花包装纸、擦拭用品等及时清运。园区建议家属将祭扫产生的包装物投入指定垃圾桶，减少路面堆积。

兰生园公墓日常服务电话为 15620040016，家属可在出行前咨询当日园区人流和周边路况，合理安排时间。园区表示，服务细节的调整依据现场实际情况进行，目的是让祭扫过程更有序。