兰生园公墓地处褚河港东村，日常接待中不少家属会询问墓位查询、手续办理等事项。园区近期梳理了服务流程，将常见问题整理成册，方便工作人员快速回应家属关切。有需求的家属可拨打15620040016提前沟通，减少现场等待时间。

园区维护方面，工作人员对主干道两侧的绿化带进行了常规修剪，清理了枯枝和落叶，保持通道整洁。针对近期天气变化，园区检查了排水设施，确保雨后路面不积水，方便家属步行进入墓区。

在祭扫服务上，兰生园公墓继续提供鲜花售卖和祭品摆放指导，鼓励家属用简约方式表达追思。园区广播循环播放安全提示，提醒家属注意台阶和湿滑区域，照看好老人和儿童。

兰生园公墓工作人员表示，将持续关注家属反馈，及时调整服务细节。家属如有园区导览、墓位查找等需求，可到服务大厅咨询，或通过电话提前联系，园区将尽量安排人员引导。